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部分职工无法登录网上办事大厅问题汇总说明

发布日期:2017-02-28

1、部分职工出现无法登录网上办事大厅情况说明

    部分职工出现无法用身份证号登录网上办事大厅情况,原因是您的身份证有变更或您的身份证号码没有提前一次性输入微机管理系统,可以写身份证号码录入申请加盖单位财务专用章报送到公积金中心进行录入。

 

2、部分职工忘记或记错网上办事大厅登录密码情况说明

部分职工已登录过网上办事大厅,但忘记或记错了网上办事大厅登录密码,系统提示密码错误,出现这种情况,请携带您的身份证到黄冈住房公积金管理中心服务大厅重置密码。

 

3、部分职工用身份证号登录时出现“ORA-01422:实际返回的行数超出请求的行数”情况说明

   部分职工用身份证号登录时出现“ORA-01422:实际返回的行数超出请求的行数”对话框,原因是:

(1)您在我们中心业务系统中存在有两个(或两个以上)账户(同一身份证号登记),网上查询系统无法根据身份证号辨别登录信息,因此,您需要带相关资料来我中心大厅办理账户合并手续;

(2)除了您现在开设在我中心的账户,还存有在县(市、区)办事处的账户(未正常销户),网上查询系统无法根据身份证号辨别登录信息,因此,您需要带相关资料去存在缴存账户的县(市、区)办事处办理公积金转移手续。

   上述两种情况下,您暂时可以用“公积金账号+密码”形式进行登录网上办事大厅。

 

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